POLITYKA ZWROTÓW
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. formularz zwrotów wysłany pocztą lub poprzez e-mail).
Zwrot produktów naszym sklepie może nastąpić na dwa sposoby. W pierwszym to kupujący odsyła towar na swój koszt do magazynu sprzedającego. W drugim przypadku, sprzedający może pomóc kupującemu w organizacji zwrotu, jednak nadal to kupujący ponosi koszt zwrócenia produktu do sprzedającego. Koszt zostanie potrącony od kwoty zwrotu za produkt lub klient może dokonać przedpłaty z pomocą sprzedającego. Pomniejszone kwoty zwrotu zostało wymienione w tabelce poniżej i jest to bezpośredni koszt zwrotu towaru uzależniony od wagi łącznej paczek. Kwota, która została poniesiona na usługę wniesienia nie podlega zwrotowi, ponieważ jest to usługa wybrana przez kupującego jako dodatek do darmowej wysyłki.
| Zakres wagowy | Koszt brutto | Zakres wagowy | Koszt brutto | Zakres wagowy | Koszt brutto | Zakres wagowy | Koszt brutto |
| 0 - 30 kg | 150 zł | 110 - 120 kg | 250 zł | 200 - 210 kg | 480 zł | 290 - 300 kg | 700 zł |
| 30 - 40 kg | 160 zł | 120 - 130 kg | 280 zł | 210 - 220 kg | 500 zł | 300 - 310 kg | 730 zł |
| 40 - 50 kg | 170 zł | 130 - 140 kg | 300 zł | 220 - 230 kg | 540 zł | 310 - 320 kg | 740 zł |
| 50 - 60 kg | 180 zł | 140 - 150 kg | 310 zł | 230 - 240 kg | 550 zł | 320 - 330 kg | 780 zł |
| 60 - 70 kg | 180 zł | 150 - 160 kg | 350 zł | 240 - 250 kg | 570 zł | 330 - 340 kg | 800 zł |
| 70 - 80 kg | 210 zł | 160 - 170 kg | 370 zł | 250 - 260 kg | 610 zł | 340- 350 kg | 810 zł |
| 80 - 90 kg | 210 zł | 170 - 180 kg | 410 zł | 260 - 270 kg | 630 zł | 350 - 360 kg | 850 zł |
| 90 - 100 kg | 220 zł | 180 - 190 kg | 430 zł | 270 - 280 kg | 670 zł | 360 - 370 kg | 870 zł |
| 100 - 110 kg | 240 zł | 190 - 200 kg | 440 zł | 280 - 290 kg | 680 zł | 370 - 380 kg | 910 zł |
* dotyczy tylko zwrotów zorganizowanych z pomocą sprzedającego
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. Sklep wstrzyma się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy. Zwrot płatności zostanie zlecony po otrzymaniu zwrotu produktu nie później niż w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru na magazyn.
Adres do zwrotów
MZM24
63-604 Baranów
Jankowy 74A
POLITYKA REKLAMACJI
Mają Państwo prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu zakupionego w ciągu 24 miesięcy. Aby skorzystać z prawa do reklamacji, powinni Państwo poinformować sprzedawcę o swojej decyzji o chęci zareklamowania produktu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. formularz reklamacji wysłany pocztą lub poprzez e-mail)
Zalecamy podanie w opisie reklamacji:
- informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową,
- żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową albo odstąpieniu od umowy,
- danych kontaktowych składającego reklamację,
- dokumentacji zdjęciowej – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
Co do zasady staramy się doprowadzić produkt klienta do stanu, który umożliwi bezproblemowe użytkowanie (np. dosłanie brakującego lub wymiana uszkodzonego elementu), jednak w przypadku bardziej zaawansowanych uchybień rozpatrywana będzie całkowita wymiana produktu lub zwrot pieniędzy. Jeśli dojdzie do uszkodzenia produktu lub jego elementów z winy kupującego (np. w ramach niewłaściwego użytkowania), istnieje również możliwość dosłania odpowiednich elementów za wcześniejszą opłatą w ramach tzn. "reklamacji płatnej".
Adres do reklamacji
MZM24
63-604 Baranów
Jankowy 74A